Quejas al 147
Los reclamos del pueblo
Luminarias apagadas,
personas sin techo y veredas rotas, los
temas más denun-ciados en 2014
al 147 por vecinos de las comunas 3 y
5.
Según información
de Atención Ciudadana, en ambas
comunas, que comprenden a los barrios
de y, hubo un total de 4766 reportes por
la luz pública. A nivel ciudad,
los barrios de Almagro y Boedo quedaron
en décimo lugar por número
de denuncias, unas 15.028, y la de Balvanera
y San Cristóbal anteúltima
con 14.167.
El año pasado
la línea gratuita 147, el servicio
de Atención Ciudadana, registró
290 mil quejas. Por un lado, hubo trámites
y solicitudes; por el otro, denuncias
y reclamos. Estos datos fueron difundidos
en forma pormenorizada y publicados según
se hicieron los reclamos en cada comuna
porteña.
En cuanto a la zona
de Abasto y alrededores, corresponde poner
el ojo en qué ocurrió el
año pasado en las Comunas 3 (Balvanera
y San Cristóbal) y 5 (Almagro y
Boedo). Según los datos oficiales,
que se difundieron a través de
La Nación, en la primera hubo 14.167
denuncias hechas y se estima así
una tasa cada 100 mil habitantes de 7.554
(viven allí 187.537 personas).
En cuanto a la 5 el
número de denuncias el mayor: 15.028.
Al contemplar su población, 179.005,
la tasa cada 100 mil habitantes es de
8.395. Si se las compara con el resto,
están de mitad de tabla, entre
las 15 comunas, para abajo. El podio en
denuncias se lo llevó la Comuna
1, del microcentro, Puerto Madero y Constitución,
con una tasa de 15.932 de reclamos cada
100 mil habitantes.
Más allá
de estos números, que se vuelven
engorrosos a la larga y se escapan del
imaginario cotidiano, lo concreto es que
en ambas comunas los pedidos al 147 apuntaron
a causas comunes.
En las Comunas 3 y 5
el podio se comparte entre tres pedidos:
luminarias apagadas, personas sin techo
para evaluación y veredas rotas.
En Balvanera y San Cristóbal
la falta de luz pública fue denunciada
2.022 veces, mientras que se pidieron
1.984 veces evaluaciones para gente en
situación de calle. Más
abajo, hubo 934 denuncias por veredas
rotas.
En el caso de la 5 los
pedidos por luminarias apagadas fue mayor:
2.744. En segundo lugar se ubico el pedido
por veredas con 1.383 llamados. Luego,
con 1.172 contactos con el 147, se ubican
los alertas por personas sin techo.
En ambas comunas, con menor cantidad de
denuncias, hay pedidos de poda, reclamos
por autos abandonados o falta de recolección
de residuos. En tanto, otro tema común
fueron los baches, los sumideros tapados,
barrido deficiente o problemas con el
mobiliario público porteño.
A medida que baja el
número de reclamos se pueden apreciar
situaciones que pintan el panorama cotidiano
en estos barrios porteños.
Un dato curioso es que
en la Comuna 5 hubo 64 denuncias por problemas
en la inscripción escolar. En tanto
en la 3, 58. Por otro lado, en Balvanera
y San Cristóbal, a pesar de la
visibilidad y denuncias públicas
por la presencia de manteros, sólo
se registraron 180 reclamos, apenas algunos
más que los 110 por la ocupación
en la vía pública por parte
de locales comerciales. También
se registraron 29 alertas por usurpaciones.
En esta comuna también
hubo 21 denuncias por deficiencias en
la labor de guardianes de plaza, y 41
por problemas con la intervención
del arbolado, por mencionar algunas de
las tareas a cargo de las Comunas en forma
descentralizada.
En la zona también
hubo 20 por fiestas sin autorización,
establecimientos no habilitados (230),
construcciones sin permiso (145), instalaciones
irregulares (119), asentamientos no habilitados
de recuperadores urbanos (39) y plagas
de ratas (31), entre otros.
En cuanto a la Comuna
5, una mirada por las denuncias menos
recurrentes muestra 175 construcciones
no habilitadas; 206 casos de sumideros
tapados; 120 ocupaciones ilegales del
espacio público por parte de locales
comerciales; 121 casos de ruidos molestos
por locales comerciales; 53 denuncias
por asentamientos de recuperadores urbanos
en espacios públicos; 43 denuncias
por usurpaciones; fallas en la labor de
guardián de plaza (16); 22 pedidos
para instalar rampas de accesibilidad.
Del mismo modo, también
se difundieron las avenidas donde mayor
cantidad de denuncias por conflictos se
registraron. Muchas de ellas pertenecen
a las Comunas de Abasto y alrededores:
Rivadavia (4053), Corrientes (3644), Córdoba
(1676), Pueyrredón (970) e Independencia
(1503).
En síntesis,
para los vecinos, entonces, queda el compromiso
de, llegado el caso y ante la situación
que sea, hacer el reclamo correspondiente,
no sólo para solucionar el conflicto
vigente, sino para que quede en los registros
públicos, que también es
una forma de alertar a las autoridades
sobre las problemáticas en cada
barrio porteño.
Juan Manuel Castro
[email protected]
