Quejas al 147

Los reclamos del pueblo

Luminarias apagadas, personas sin techo y veredas rotas, los temas más denun-ciados en 2014 al 147 por vecinos de las comunas 3 y 5.
    Según información de Atención Ciudadana, en ambas comunas, que comprenden a los barrios de y, hubo un total de 4766 reportes por la luz pública. A nivel ciudad, los barrios de Almagro y Boedo quedaron en décimo lugar por número de denuncias, unas 15.028, y la de Balvanera y San Cristóbal anteúltima con 14.167.
   El año pasado la línea gratuita 147, el servicio de Atención Ciudadana, registró 290 mil quejas. Por un lado, hubo trámites y solicitudes; por el otro, denuncias y reclamos. Estos datos fueron difundidos en forma pormenorizada y publicados según se hicieron los reclamos en cada comuna porteña.
   En cuanto a la zona de Abasto y alrededores, corresponde poner el ojo en qué ocurrió el año pasado en las Comunas 3 (Balvanera y San Cristóbal) y 5 (Almagro y Boedo). Según los datos oficiales, que se difundieron a través de La Nación, en la primera hubo 14.167 denuncias hechas y se estima así una tasa cada 100 mil habitantes de 7.554 (viven allí 187.537 personas).
   En cuanto a la 5 el número de denuncias el mayor: 15.028. Al contemplar su población, 179.005, la tasa cada 100 mil habitantes es de 8.395. Si se las compara con el resto, están de mitad de tabla, entre las 15 comunas, para abajo. El podio en denuncias se lo llevó la Comuna 1, del microcentro, Puerto Madero y Constitución, con una tasa de 15.932 de reclamos cada 100 mil habitantes.
   Más allá de estos números, que se vuelven engorrosos a la larga y se escapan del imaginario cotidiano, lo concreto es que en ambas comunas los pedidos al 147 apuntaron a causas comunes.
   En las Comunas 3 y 5 el podio se comparte entre tres pedidos: luminarias apagadas, personas sin techo para evaluación y veredas rotas.
   En Balvanera y San Cristóbal la falta de luz pública fue denunciada 2.022 veces, mientras que se pidieron 1.984 veces evaluaciones para gente en situación de calle. Más abajo, hubo 934 denuncias por veredas rotas.
   En el caso de la 5 los pedidos por luminarias apagadas fue mayor: 2.744. En segundo lugar se ubico el pedido por veredas con 1.383 llamados. Luego, con 1.172 contactos con el 147, se ubican los alertas por personas sin techo.
En ambas comunas, con menor cantidad de denuncias, hay pedidos de poda, reclamos por autos abandonados o falta de recolección de residuos. En tanto, otro tema común fueron los baches, los sumideros tapados, barrido deficiente o problemas con el mobiliario público porteño.
   A medida que baja el número de reclamos se pueden apreciar situaciones que pintan el panorama cotidiano en estos barrios porteños.
   Un dato curioso es que en la Comuna 5 hubo 64 denuncias por problemas en la inscripción escolar. En tanto en la 3, 58. Por otro lado, en Balvanera y San Cristóbal, a pesar de la visibilidad y denuncias públicas por la presencia de manteros, sólo se registraron 180 reclamos, apenas algunos más que los 110 por la ocupación en la vía pública por parte de locales comerciales. También se registraron 29 alertas por usurpaciones.
   En esta comuna también hubo 21 denuncias por deficiencias en la labor de guardianes de plaza, y 41 por problemas con la intervención del arbolado, por mencionar algunas de las tareas a cargo de las Comunas en forma descentralizada.
   En la zona también hubo 20 por fiestas sin autorización, establecimientos no habilitados (230), construcciones sin permiso (145), instalaciones irregulares (119), asentamientos no habilitados de recuperadores urbanos (39) y plagas de ratas (31), entre otros.
   En cuanto a la Comuna 5, una mirada por las denuncias menos recurrentes muestra 175 construcciones no habilitadas; 206 casos de sumideros tapados; 120 ocupaciones ilegales del espacio público por parte de locales comerciales; 121 casos de ruidos molestos por locales comerciales; 53 denuncias por asentamientos de recuperadores urbanos en espacios públicos; 43 denuncias por usurpaciones; fallas en la labor de guardián de plaza (16); 22 pedidos para instalar rampas de accesibilidad.
   Del mismo modo, también se difundieron las avenidas donde mayor cantidad de denuncias por conflictos se registraron. Muchas de ellas pertenecen a las Comunas de Abasto y alrededores: Rivadavia (4053), Corrientes (3644), Córdoba (1676), Pueyrredón (970) e Independencia (1503).
   En síntesis, para los vecinos, entonces, queda el compromiso de, llegado el caso y ante la situación que sea, hacer el reclamo correspondiente, no sólo para solucionar el conflicto vigente, sino para que quede en los registros públicos, que también es una forma de alertar a las autoridades sobre las problemáticas en cada barrio porteño.

Juan Manuel Castro
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